本文摘要：作者：新经销咨询团队随着数字化技术工具生长速度的加速和渗透的不停加速，电商已经成为人们生活中不行或缺的一部门。

作者：新经销咨询团队随着数字化技术工具生长速度的加速和渗透的不停加速，电商已经成为人们生活中不行或缺的一部门。B2B平台订货作为传统零售门店新型的采购方式，也开始被越来越多的小店老板所接受。尤其在阿里零售通、京东新通路两大互联网巨头先后入局以后，快消B2B行业生长也开始逐渐受到品牌商空前的关注。

为资助快消从业人员能够越发清晰地相识B2B行业现在的生长情况、传统零售小店差别渠道的进货比重、各个区域差别平台的综合竞争力情况等，新经销调研咨询团队特编撰了《2019-2020年快消零售小店B2B竞争力陈诉》（以下简称陈诉）。《陈诉》通过对全国规模内差别都会层级的快消零售小店的观察和研究，统计并分析零售小店展开B2B业务的关键行为和要素，展现快消B2B平台在零售小店的竞争力。同时，透过历年数据对比，《陈诉》将出现通路和渠道格式的演变，从而资助品牌商和渠道商加深对零售小店和快消B2B的明白，洞悉通路生长趋势，为制胜渠道的关键决议提供强有力支持。以下为陈诉部门内容：1. 快消B2B平台已成为零售小店第三大进货渠道经由近几年的生长，快消B2B也已经逐渐成为仅次于品牌商（经销商）进货、批发商进货的第三大采购渠道，从B2B平台进货的小店占比到达43.5%，而品牌商（经销商）进货和批发商进货的数量占比则划分为73.3%和53.8%。

差别面积的小店之间，进货渠道也存在着显着的差异。50㎡以下的小店更青睐于从批发商渠道进货，而50㎡-200㎡的小店则相对而言更青睐于从B2B平台进货。

而小店面积越大，越容易获得品牌商（经销商）的用度支持，小店也就越发依赖从品牌商和经销商的业代采购进货。在选择进货渠道时，价钱依旧是小东家体贴的主要因素，可是重要性相较往年已大大降低，而对服务的关注水平大大提高。

越是低线级市场，小店越看重产物和服务。通过对差别层级小店进货行为的对比分析，我们发现高线市场小东家对B2B进货的接受水平远远高于三线及以下线级市场。二线及以上都会，B2B渗透率往往在40%以上，而三线市场和四线及以下市场对B2B的接受率划分为36%和36.6%。

在区域漫衍上，东部沿海省份地域因为经济相对蓬勃，小东家对B2B的接受和使用水平要普遍高于西北、东北等地域。而在详细的省份漫衍上，北京、上海、江苏为B2B使用最高的省份，新疆、辽宁和吉林B2B使用率则最低。在进货物类上，小东家通过B2B平台主要采购饮料、休闲零食和利便副食，但差别都会级别小东家在B2B平台上的主要采购品类却体现出了显着的差异。一线市场小东家通过B2B主要采购饮料、休闲零食和矿泉水，而四线及以下都会采购主要品类则为休闲零食、饮料和利便副食。

2. B2B在高线市场生长更为成熟，在下线市场仍有较大提升空间都会级别越高，小东家队B2B的接受水平随之越高，而在下线市场B2B则仍有较大提升空间。在上线市场，小东家的订货权重为5.7%，订单频次为6.6次/月，订单单价为1151元，而在下线市场这三个焦点数据则划分为3.9%、4.0次/月和815元。通过对全国零售小店抽样调研可知：一线都会的小店在B2B平台的订货权重为7.1%，高于全国平均数据5.1%，而新一线都会小店的订货权重为5.9%，二线都会为5.1%，三线都会为3.9%，四线及以下都会仅为2.8%。

差别线级都会小店在B2B平台的订单客单价上同样体现出了较大的差异。全国小店在B2B平台的平均客单价为912元，一线都会为1336元，新一线成为为1183元，二线都会为1049年，而三线都会和四线及以下都会订单客单价则划分为859元和802元。在订货频率上，小店2019在B2B平台订货频次相较2018年增加了一次，到达月均订货6次。在详细的都会级别上，一线都会小店在B2B平台月均订货7.7次，新一线都会为月均6.7次，二线都会6.1次，三线都会5.5次，而四线及以下都会则为3.6次。

3. B2B平台的配送时效与服务在配送时效上，47.3%的B2B平台订单可在24小时内送达，91.6%的平台订单可在48小时内送达。都会级别越高，配送时效越快。平台操作庞大、担忧产物质量无保证以及不能退换货是小店不愿意使用快消B2B平台的主要原因。上线市场的小店越发关注产物价钱，而下线市场的小店越发关注退换货服务。

4. B2B生长现状与综合竞争力履历了几年生长以后，B2B行业马太效应开始显现。尤其是随着B2B在资本市场的降温，大量平台开始倒闭关停。

受此影响，新经销咨询调研团队在本次陈诉中共统计到90家平台，相较2018年淘汰33家。都会级别越高，B2B平台数量越多，竞争格式越猛烈。上线都会的B2B平台数量比去年淘汰了一半以上。

在统计到的90家B2B平台中，68%的平台是单一都会平台；只有5家平台的笼罩凌驾30个都会，4家平台的笼罩在10~30个都会。5. 如何赢在B2B？基于本次调研与分析研究，新经销调研咨询团队对B2B行业生长、品牌商以及B2B平台未来的生长计谋从差别维度作出了以下判断与建议：B2B行业：1）快消B2B平台已成为小店的第三大进货渠道，小店在B2B平台的订货越发频繁，订单单价显着增加。2）小店的B2B订货权重现在较为有限，在下线市场和郊县的使用率相对还较低。

3）小店对于售后服务的诉求变得越发重要，越往下线市场的小店越发关注优质的产物和服务。4）平台操作庞大、担忧产物质量无保证以及不能退换货是小店不愿意使用快消B2B平台的主要原因。5）高线级都会和低线级都会的小。

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